产品性能：

小钢炮采用供水恒压系统，多级减震系统，使性能更加可靠，能耗更低；

小钢炮结构采用不锈钢材质，使产品寿命更长，外观钢琴烤漆，美观大方，抗腐蚀，易清洁，经久耐用；

结构密封可靠卫生整洁无污染。

应用环境：

一般用于室内滑雪场、工业实验室、室外等休闲娱乐场所。

室内造雪机 小钢炮系列（I代）系列质量保证书

一、    产品都属于厂家原装正品产品：

我公司承诺，投标与交付的移动小雪炮产品均是我公司自行生产的合格产品，无代加工产品。

二、移动小雪炮质保内容

1、产品的质保期为：自首次调试之日起保修一年，或出厂后一十八个月（以发货之日起计算），以先到期者为准。

2、在保用期内若因设备本身质量事故，由卖方负责修理或更换零部件，费用由卖方负责。

3、保用期中因买方管理不当，人为操作所造成的损害，卖方实行有偿服务。

4、超过保修期，价格优惠，配件以最低价格经常保养。

三、质量问题的处理：

1、我公司设有经验丰富的技术工程师，为顾客提供满意的安装技术指导和施工跟踪。

2、经验丰富的技术工程师，为顾客提供顾客满意的系统调试和报告，对操作人员进行周到优秀的培训。

3、经验丰富的技术工程师定期回访用户，了解机器使用状况，及时消除故障隐患。

4、服务工程师可以提供顾客满意的、及时周到的维修服务。

5、提供顾客满意的设备保修期外常年的维修、保养服务。

6、客户的反馈和报修，我公司承诺2小时与客户及时沟通，一般的问题将在48小时解决。

四、现场技术服务

我方现场技术服务人员的目的是保证所提供的合同设备安全、正常投运。会派出合格的、能独立解决问题的现场服务人员。

我方现场服务人员具有下列条件：

1.遵守中华人民共和国法律,遵守现场的各项规章和制度；

2.有较强的责任感和事业心,按时到位；了解合同设备的设计，熟悉结构，有相同或相近机组的现场工作经验，能够正确地进行现场指导；

3.身体健康，适应现场工作的条件。

五、现场培训

为保证本项目设备的正常运行，并能满足设计及使用要求，以便达到预期性能要求，确保买方的基本利益，卖方需对买方设备日常管理操作人员进行培训，确保买方有关人员能够了解和掌握设备的操作、检验、修理和维护等技能。

通过培训，让买方的设备操作维护人员达到以下技能：

1.熟悉移动小雪炮的工作原理、结构特点、组装工艺；

2.知道设备运输和安装注意事项，掌握各组件安装拆除及质量保证要点；

3.设备的调试、运行、维护检修及注意事项；

4.常见故障的处理方法。

六、质量投诉的处理：

1、我公司设有服务专员和服务主管，及时解决客户的各类疑问和投诉。

2、公司总部由质量经理亲自带领投诉处理小组，处理和追踪各类投诉事件，改善产品质量。